システム導入や開発内製化を支援します
Accel-Mart Quickの導入を検討されている、または、すでに導入しているお客様向けに
「うまく使いこなせなさそう」「リソースが不足している」といった
お客様の課題にお応えする寄り添い型のカスタマーサクセスを提供しています。
こんな方におすすめしています
システム開発のスキルを持った
社員が自社にいない
お客様のDXを推進するために、システムの内製開発をサポートします、構築のレクチャーやサンプル提供なども行うため、システム開発スキルを持っていなくても「うまく使えない」を解消することができます。
開発できる人材が少なく、
リソースが不足している
お客様の開発人材成長を支援するために、スキルアップにつながる利用サポートを提供します。課題確認表を利用した定期的な進捗評価やフィードバックにより成果の確認を行います。
システム導入までに大きく
スタートダッシュを決めたい
Accel-Mart Quickでのシステム構築や運用計画時に、お客様に適切なスケジュールと各工程のタスク一覧を提供します。カスタマーサクセスが道しるべとなり、システム導入まで無駄のない開発・運用ステップをご案内いたします。
サービスの特長
Point01
システム内製化に向けた
戦略立案や実行計画を支援
カスタマーサクセスチームは、Accel-Mart Quickを活用したシステム内製化に向けた戦略立案から実行計画まで、お客様を全面的にサポートします。専門知識と経験を持つチームが、お客様のニーズや目標に合わせた最適なIT戦略を策定し、具体的な実行計画を立てるお手伝いをいたします。また、システム内製化への大きな一歩を踏み出すための支援を提供します。
Point02
実際に使用するシステムの
サンプルを作成します
お客様の要件や状況に基づいて、使い勝手や機能性を体験出来るサンプルを作成します。これにより、システムの動作や利便性を確認可能になり、より具体的なイメージを持ってシステム構築を進めていただくことを実現します。
Point03
運用モニタリングで使用状況を
報告します
導入後の運用モニタリングを通じて、お客様のシステムの使用状況を定期的に報告いたします。システムの安定稼働や利用状況の把握をサポートし、問題や改善点を発見し対応いたします。お客様との定期的な打ち合わせを通じて、運用上の課題やニーズに対して迅速かつ効果的な対策を講じることが可能です。
お客様のシステムの成功と持続的な成果をサポートします。
よくある質問
- 初期構築費用はありますか
- 各プランでは初期構築費用は不要となります。
ただしVPNやDirectConnectなどをご利用される際は、別途初期設定費用が必要です。
- 支払方法は選択可能ですか
- 月額支払のみとなっております。
- 契約後、サービスはどのタイミングで利用開始ができますか？
- 導入契約後、サービスメニュー内容を弊社担当者よりご説明させていただきます。 その後、すぐにサービス利用が可能です。
- お問い合わせ・サービスサポートの対応時間を教えてください。
- 対応時間は次の通りです。
・営業日：平日
・営業時間：9：30～12:00 13:00～18:00 [日本時間]（以降は翌営業日対応）
- 現場に来て手伝って欲しい場合もお願いできますか？
- 直接現場での支援は行っておりません。
支援内容についての詳細は資料をご確認いただくか、カスタマーサクセス担当へお気軽にご相談ください。
・資料を確認する
・カスタマーサクセス担当へ話を聞いてみる
お客様のDXを実現するカスタマーサクセス
Accel-Mart Quickを利用したい、または利用して業務システムを開発したいお客様に対して、Quickを利用したシステム開発の内製化を手伝いするカスタマーサクセスにも注力しています。下記の課題をお持ちのお客様に対して、解決できるサービスになっています。
システム開発スキルがない
構築のレクチャーやサンプル提供なども行うため、開発スキルがなくても「うまく使えない」を解消することができます。
開発人材が不足している
お客様の開発人材成長を支援するために、スキルアップにつながる利用サポートを提供します。
実装までの
スタートダッシュを決めたい
システム構築支援や実行計画支援において、お客様に適切なスケジュールと各工程のTODOを提供します。
資料ダウンロード・無料相談
ご相談やお見積もりなど、お気軽にお問い合わせください
概要資料をダウンロードする
Accel-Mart Quickのカスタマーサクセスでは、お客様の状況に寄り添った支援、スケジュール設計、教育プログラムをご用意しています。支援内容の詳細は下記よりご確認いただけます。
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